土曜日, 3月 28, 2026
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つくば・土浦 公共料金や税金などの支払い猶予窓口まとめ　新型コロナ

公共料金や税金の支払い猶予は早めの連絡を（イメージ）

【崎山勝功】新型コロナウイルスの感染拡大に伴い政府が緊急事態宣言を発令し、茨城県も県内10市町に5月6日まで不要不急の外出自粛などを要請した。これに組み入れられたつくば・土浦両市でも、事業や勤務先などの休業が拡大、収入減少の影響は家計支出の停滞などに色濃く出始めている。

経済産業省からの通達を受けたインフラ事業各社などは、月々の利用料金を期限内に支払うのが困難な市民に向けて、利用料金支払い猶予の措置を取っている。また市民税や国民健康保険税などが期限内に納税が困難な場合についても、両市はじめ各官公庁が猶予措置などを取っている。

NEWSつくばは、利用料金支払い猶予の措置を取っている主要インフラ事業者の連絡先などをまとめた。利用者からの申し出を受けて支払い猶予の対応をするため、早めの連絡が必要になる。

［おことわり］各事業所の受付時間は、特別の表記が無い限り、いずれも平日午前9時～午後5時まで。官公庁は平日午前8時30分～午後5時15分まで。

【上下水道・農業集落排水使用料】
◆つくば
・つくば市水道お客様センター　029-851-2811（下水道料金も受け付け）
◆土浦
・土浦市水道課業務係　029-821-6237
・土浦市下水道課管理係　029-826-1111
・第一環境土浦営業所（土浦市上下水道使用料徴収受託者）　029-822-3040
　土浦市水道課「事情を伺った上で総合的に判断する」

【市営・県営住宅使用料（家賃）】
◆県営住宅・つくば市営住宅
・茨城県住宅管理センターつくばセンター　029-853-1369
　同センター本部（水戸市）のコメント「県住宅課から具体的な指示が来ていないので（減免措置や猶予期間などは）未定」
◆土浦市営住宅
・土浦市住宅営繕課住宅係　029-826-1111
　同課「離職された人には家賃額の見直しをできる場合がある」

【携帯電話料金】
・NTTファイナンス料金センター（NTTドコモ利用者）　0800-333-0500
　［固定電話は同センター（NTT東日本利用者）　0800-333-0111］
・auお客さまセンター　0077-7-111 （au利用者は局番なし157）※受付時間は年中無休、午前9時～午後8時
・ソフトバンク　0800-170-4535 ※受付時間は平日のみ、午前10時～午後6時

【インターネット回線料金】
・NTTファイナンス料金センター（NTT東日本利用者）　0800-333-0111
・auお客さまセンター　0077-7-111 （au携帯電話利用者は、同社携帯電話から局番なし157） ※受付時間は年中無休、午前9時～午後8時
・ソフトバンク　0800-170-4540 ※受付時間は平日のみ、午前10時～午後6時

【電気料金】
・東京電力エナジーパートナー　0120-993-052（自由化後の新しい電気料金プラン・ガス料金プラン利用者　0120・995・113）
　同社広報担当「原則として緊急小口資金特例貸付を受けている人からの申し出があった場合対象。（同制度の）貸付を受けていない人から申し出があった場合、内容を確認してケースバイケースで対応する」

【ガス料金】
・東京ガスお客様センター　0570-002211（ナビダイヤル）03-3344-9100（IP電話からの利用など）
・日東エネルギー茨城支店　0120-483-210
　日東エネルギー本社（東京都）広報担当者のコメント「基本的に緊急小口資金特例貸付を受けている人が対象。それ以外の人も当社に相談してもらえればケースバイケースで対応する」

【税金】
◆国税
・土浦税務署　029-822-1100
◆県民税
・土浦県税事務所収税第一課　029-822-7205
◆市民税
・つくば市納税課　029-883-1111
・土浦市納税課　029-826-1111

【国民健康保険税】
・つくば市国民健康保険課　029-883-1111
・土浦市国保年金課　029-826-1111

【国民年金保険料】
・つくば市医療年金課　029-883-1111
・土浦市国保年金課　029-826-1111
・日本年金機構土浦年金事務所　029-825-1170

【後期高齢者医療保険料】
・茨城県後期高齢者医療広域連合　029-309-1212
・つくば市医療年金課　029-883-1111
・土浦市国保年金課　029-826-1111

【介護保険料】
・つくば市介護保険課　029-883-1111
・土浦市高齢福祉課　029-826-1111

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市営駐輪場のオンライン申請でシステム障害　つくば市

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